عندما يتعلق الأمر بتقديم الملاحظات، هناك طريقة صحيحة وطريقة خاطئة للقيام بذلك. ولسوء الحظ، في كثير من الأحيان، تكون الملاحظات التي يقدمها القادة التربويون غير فعالة في أحسن الأحوال وتؤدي إلى نتائج عكسية في أسوأ الأحوال. إذا كنت تتطلع إلى تقديم ملاحظات من شأنها أن تساعد المعلمين على النمو والتحسن، فهذا المنشور في هذه المدونة مناسب لك. استمر في القراءة لتتعلم صيغة التغذية الراجعة - وهي عبارة عن إطار عمل بسيط وقوي من ثلاث خطوات لإعطاء تغذية راجعة فعالة.
صيغة التغذية الراجعة
إن معادلة التغذية الراجعة هي إطار عمل بسيط وقوي من ثلاث خطوات لإعطاء التغذية الراجعة الفعالة. وإليك كيفية عملها:
الخطوة 1: تحديد النتيجة المرجوة
تتمثل الخطوة الأولى في تقديم التغذية الراجعة الفعالة في تحديد النتيجة المرجوة. بعبارة أخرى، ما الذي تريد من معلمك أن يفعله بشكل مختلف نتيجة تلقي هذه الملاحظات؟ قد يبدو هذا أمرًا لا يحتاج إلى تفكير، لكنه في الواقع أمر بالغ الأهمية. فبدون نتيجة مرغوبة واضحة، من المرجح أن تكون ملاحظاتك غامضة وغير مفيدة.
على سبيل المثال، لنفترض أنك لاحظت معلمًا يواجه صعوبة في إدارة الفصل الدراسي. من الملاحظات الشائعة (ولكن غير الفعالة) في هذه الحالة ستكون شيئًا مثل: "عليك أن تكون أكثر حزمًا مع طلابك". ومع ذلك، فإن هذا النوع من الملاحظات لا يخبر المعلم بما يجب أن يفعله بشكل مختلف. من المفيد أكثر أن تقول شيئًا مثل: "لقد لاحظت أن بعض طلابك كانوا خارج المهمة أثناء درس اليوم. في المستقبل، أود أن أراك في المستقبل تستخدم المزيد من الإشارات اللفظية وغير اللفظية للحفاظ على تفاعل جميع طلابك."
الخطوة 2: وصف الواقع الحالي
بمجرد تحديد النتيجة المرجوة، فإن الخطوة التالية هي وصف الواقع الحالي. بعبارة أخرى، ما الذي تراه لا يتماشى مع النتيجة المرجوة؟ مرة أخرى، من المهم أن تكون محدداً هنا. فالعبارات الغامضة مثل "أنت لا تقوم بعمل جيد" أو "أنت بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد" غير مفيدة ولن تؤدي إلا إلى إحباط الشخص الذي تحاول مساعدته.
استمرارًا للمثال السابق، لنفترض أنك لاحظت معلمًا يواجه صعوبة في إدارة فصله الدراسي. قد تكون الطريقة المفيدة لوصف الواقع الحالي شيئاً من هذا القبيل: "لقد لاحظت أن بعض طلابك كانوا خارج المهمة أثناء درس اليوم. عندما حدث ذلك، لاحظت أنك لم تستخدم أي إشارات لفظية أو غير لفظية لإعادتهم إلى المسار الصحيح."
الخطوة 3: تقديم اقتراحات محددة للتحسين
الخطوة الأخيرة في تقديم الملاحظات الفعالة هي تقديم اقتراحات محددة للتحسين. تذكّر أن هدفك هو مساعدة الشخص الذي تقدم له ملاحظاتك على النمو والتحسّن، لذا احرص على تقديم اقتراحات محددة تساعده بالفعل على تحقيق أهدافه. إن مجرد إخبار شخص ما بأنه يحتاج إلى القيام بعمل أفضل لن يفي بالغرض - فأنت بحاجة إلى تقديم نصيحة محددة حول ما يمكنه القيام به بشكل مختلف للمضي قدمًا.
وبالعودة مرة أخرى إلى مثالنا عن المعلم الذي كان يواجه صعوبة في إدارة صفه، فإن الطريقة الفعالة لإنهاء المحادثة هي تقديم اقتراحات محددة للتحسين مثل هذه الاقتراحات:
- في المستقبل، عندما يبدأ بعض طلابك في الخروج عن المهمة، حاول استخدام الإشارات اللفظية مثل مناداة طلاب معينين بأسمائهم أو التواصل البصري مع طلاب معينين في الغرفة.
- قد ترغب أيضاً في محاولة استخدام إشارات غير لفظية مثل المشي في أرجاء الغرفة أو التصفيق بيديك لجذب انتباه الجميع إليك.
- أخيرًا، لا تنسَ أنه يمكنك أيضًا استخدام التعزيز الإيجابي لتشجيع طلابك على الاستمرار في أداء المهمة. على سبيل المثال، يمكنك الثناء على الطلاب الأفراد أو مجموعات الطلاب عندما يقومون بعمل جيد في الانتباه.
في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى تقديم ملاحظات - سواء كان ذلك لمعلم أو أي شخص آخر - ضع في اعتبارك صيغة الملاحظات. من خلال اتباع هذه الخطوات الثلاث البسيطة - تحديد النتيجة المرجوة؛ ووصف الواقع الحالي؛ وتقديم اقتراحات محددة للتحسين - يمكنك تقديم ملاحظات واضحة وموجزة والأهم من ذلك أنها مفيدة!
