Dar feedback es difícil. Es aún más difícil cuando se trata de un colega. Nadie quiere ser portador de malas noticias, pero a veces es necesario hacerlo. He aquí 5 maneras de dar una mala opinión que, con toda seguridad, harán que el receptor se ponga a la defensiva y se sienta peor que cuando empezó.
1. Ser vago y poco específico
A la hora de dar feedback, es importante ser lo más específico posible. Así, el profesor sabrá exactamente en qué tiene que trabajar y podrá tomar medidas concretas para mejorar. Sin embargo, si te da pereza o no sabes muy bien lo que quieres decir, siempre puedes recurrir a la vaguedad. "Me he dado cuenta de que tus alumnos se han desviado de la tarea hoy" o "no me ha gustado cómo has hecho la transición" son ejemplos de comentarios poco concretos que no le dicen nada útil al profesor.
2. Utilizar generalizaciones y absolutos
Otra forma fácil de hacer que sus comentarios sean terribles es utilizar generalizaciones y absolutos. Por ejemplo, en lugar de decir: "Me he dado cuenta de que algunos alumnos se han desviado de su tarea durante la clase", podrías decir: "Tus alumnos siempre se desvían de su tarea". Puede parecer una forma fácil de expresar su punto de vista, pero en realidad es bastante perjudicial. Las generalizaciones y los absolutos ponen inmediatamente al profesor a la defensiva, y es más probable que ignore cualquier crítica constructiva que le hagas después.
3. Compararlos con otros profesores
Comparar al profesor que estás observando con otros profesores es una forma segura de hacerle sentir fatal. En lugar de centrarte en las cosas positivas que está haciendo, le estás señalando todas las formas en que no está a la altura de sus colegas. Esto no sólo es inútil, sino también increíblemente desmoralizador. Es probable que el profesor al que estás observando ya se esté comparando con otros profesores y no necesita que lo hagas por él.
4. Centrarse en todo lo que hacen mal
Es importante hacer comentarios tanto positivos como negativos, pero si quieres asegurarte de que tus comentarios son terribles, céntrate únicamente en lo negativo. Esto hará que el profesor se sienta abrumado y desesperanzado, y será menos probable que se tome en serio alguna de tus sugerencias. Por otro lado, si quieres que tus comentarios sean útiles, intenta empezar con una o dos cosas positivas antes de pasar a las áreas de mejora.
5. Esperar hasta el final de la observación
Si de verdad quieres asegurarte de que tus comentarios no caigan en saco roto, espera hasta el final de la observación para darlos. El profesor ya habrá pasado una hora o más preocupándose por lo que usted piensa de su clase y, si espera hasta el final, prolongará innecesariamente su ansiedad. Además, si hay algo que podría haber cambiado durante la clase (como redirigir a los alumnos que no están realizando la tarea), ¡ya será demasiado tarde! El feedback debe darse en tiempo real para que el profesor pueda hacer algo con él.
Dar opiniones ya es bastante difícil como para tener que preocuparse de que sean terribles. Sin embargo, si sigues estos cinco sencillos consejos, puedes estar seguro de que tus comentarios no tendrán desperdicio. Así que la próxima vez que tengas que hacer una crítica constructiva, recuerda: la vaguedad es tu amiga. Buena suerte.
